- Die drei Säulen: Freundlichkeit, Offenheit, Ehrlichkeit - Kompetente Begrüßung und Verabschiedung - „Der rote Faden“ - Gesprächsführung - Gesprächsvor- und -nachbereitung - Eingehende und ausgehende Telefonate Information und Anmeldung: https://www.ihk-akademie-niederbayern.de/weiterbildung/veranstaltung/telefon-basis-training-fuer-azubis-und-nachwuchskraefte_126422

In diesem Modul lernen die Auszubildenden die wichtigsten Do’s und Dont’s im beruflichen Alltag kennen – von Begrüßung und Auftreten über Körpersprache bis hin zu Dresscode. In einer interaktiven Übung wird der erste Eindruck bewusst erlebt und reflektiert. Die Teilnehmenden erfahren, wie sie souverän auftreten, typische Fettnäpfchen vermeiden und selbstsicher kommunizieren – vom Smalltalk bis zum Kundenkontakt. Dabei wird deutlich: Guter Stil hat nichts mit steifer Förmlichkeit zu tun, sondern mit Klarheit, Freundlichkeit und sicherem Auftreten.

Dieses Modul unterstützt Auszubildende dabei, ihre persönlichen Stärken und Talente zu erkennen und bewusst einzusetzen. Durch Reflexionsübungen wird sichtbar, was sie gut können, was sie motiviert und was sie manchmal ausbremst. Die Auszubildenen lernen, mehr Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu entwickeln und ihre Stärken gezielt im Ausbildungsalltag zu nutzen. Das stärkt Selbstbewusstsein, Motivation und die persönliche Weiterentwicklung.

Diese modulare Qualifizierung richtet sich an Auszubildende im technischen Bereich und wird individuell auf die Anforderungen, Maschinen und Abläufe Ihres Betriebes abgestimmt. Die Schulung verbindet theoretische Grundlagen mit intensiven Praxisübungen und vermittelt zukunftsrelevante Kompetenzen in der Automatisierungs- und Fertigungstechnik. Jedes Themenfeld ist als mindestens eintägiger Schulungstag konzipiert und kann je nach Absprache auch mehrtägig durchgeführt sowie einzeln oder in Kombination gebucht werden. Mögliche Inhalte – jeweils mindestens 1 Schulungstag pro Thema: - Pneumatik - CNC-Programmierung - CNC-Automatisierung mit Tastsystem - Industrieroboterbedienung - Industrieroboterprogrammierung - CAD und 3D-Konstruktion Ein Schulungstag umfasst 8 Unterrichtseinheiten (UE) und findet als kompakte, praxisorientierte Veranstaltung statt. Die Teilnahmegebühr beträgt 1.000 Euro pro Schulungstag und Teilnehmer. Um eine intensive Betreuung und individuelles Arbeiten zu ermöglichen, ist die Teilnehmerzahl auf maximal 5 Auszubildende begrenzt. Dadurch bleibt ausreichend Raum für Fragen, praktische Übungen und persönlichen Austausch.