Aus dem Digitalisierungszentrum ARBERLAND

Zielgruppe: Personen, die digitale Veränderungsprozesse begleiten (wollen) Digitale Kompetenz: Digitale Anfänger:innen / Digital Fortgeschrittene / Digitale Expert:innen Digitalisierung bedeutet immer auch eine Veränderung für die Mitarbeiter:innen. Oft lösen die Veränderungen Ängste und Befürchtungen aus und werden von Gerüchten begleitet. Ein zentraler Erfolgsfaktor für ein gelungenes Change-Management ist wichtig, die Ressource Mensch aktiv im digitalen Wandel „mitzunehmen“. Folgende Fragestellungen werden im Kurs thematisiert. • Welche konkreten Erfolgsfaktoren für gelungene Veränderungs-prozesse gibt es und wie kann man den digitalen Wandel planen? • Wie werden die Mitarbeiter:innen aktiv „mitgenommen“ und wie kann interne Kommunikation dabei unterstützen? • Wie zeigen sich Ängste und wie kann man konkret damit umgehen? • Wie können die Mitarbeiter:innen von der Digitalisierung überzeugt werden? Mit diesem Kurs erarbeiten Verantwortliche und Interessierte, wie digitale Veränderungsprozesse erfolgreich gestaltet werden können. Sie lernen verschiedenen Theorien, Instrumente und Methoden rund um das Thema Veränderungsprozesse „Digitalisierung“ kennen. Inhalte: 1. Erfolgsfaktoren des digitalen Wandels 2. Ängste und Widerstand erkennen 3. Motivation der Mitarbeiter:innen während des Wandels 4. Umgang mit Widerstand 5. Kommunikation in Veränderungsprozessen 6. Instrumenten und Methoden 7. Change Agents im Einsatz

Zielgruppe: Geschäftsführer, IT-Verantwortliche, Interessierte IT-Nutzer:innen Digitale Kompetenz: Digital Fortgeschrittene / Digitale Expert:innen Neben der IT-Sicherheit spielt der Datenschutz eine immer größere Rolle in unserem täglichen Arbeitsleben. Besonders mit der rapiden Zunahme von Homeoffice-Tätigkeiten wird der Datenschutz für jede:n einzelne:n Mitarbeiter:in noch wichtiger denn je. Gerade in Unternehmen, in denen unter 20 Mitarbeiter:innen mit personenbezogenen Daten zu tun haben, ist es für die Unternehmer oft sehr schwierig, neben dem Alltagsgeschäft sich auch noch umfassend mit dem Datenschutz zu beschäftigen. Mit diesem Kurs soll Geschäftsführern, IT-Verantwortlichen und auch interessierten IT-Nutzer:innen in 3 aufeinander aufbauenden Websessions der Datenschutz näher gebracht werden. Den Teilnehmer:innen wird vermittelt, worauf zu achten ist, wie man für sich und sein Unternehmen den Datenschutz sinnvoll aufsetzen und im täglichen Arbeitsleben umsetzen bzw. einbinden kann. Ferner wird den Teilnehmer:innen aufgezeigt, warum auch im Datenschutz regelmäßige Schulungen für alle Mitarbeiter:innen von der Geschäftsleitung bis hin zum Putzpersonal sinnvoll und unabdingbar notwendig sind. Ihr Dozent, Herr Werner Sowade (TÜV-SÜD zertifizierter Datenschutzauditor) ist vorrangig für kleine und mittelständische Unternehmen in Sachen Datenschutz unterwegs. Hier agiert er in erster Linie als Datenschutzberater, um den Unternehmern nicht nur prüfend, sondern auch unterstützend zur Seite stehen zu können. Dieser Kurs ist aus der Praxis für die Praxis! Inhalte: 1. Ziele 2. Rollen im Datenschutz (DSB, DSA, DS-Berater) 2.1. Der Datenschutzbeauftragte 2.2. Der Datenschutzauditor 2.3. Der Datenschutzberater 2.4. Die zuständigen Behörden 3. Datenschutz Grundlagen 3.1. EU-DSGVO und Erwägungsgründe 3.2. BDSG 3.3. Sind das alle Gesetze, oder war da noch was? 4. Das Unternehmen und der Datenschutz 4.1. Unternehmensleitlinien 4.2. Unternehmensrichtlinien 4.3. Verfahrens- und Arbeitsanweisungen 5. Arbeitsplatzanforderungen 5.1. Verantwortung der Unternehmensleitung 5.2. Verantwortung von leitenden Angestellten 5.3. Verantwortung von allen Mitarbeiter:innen 6. Aufwandsabschätzungen (Zeit, Kosten, Personal) 6.1. Wieviel Zeit muss ich für den Datenschutz aufwenden? 6.2. Welche Kosten kommen auf das Unternehmen zu? 6.3. Was muss ich im Hinblick auf meine Mitarbeiter:innen beachten? 7. Kurzer Exkurs: Datenschutz und IT-Sicherheit 7.1. Gefährdungsszenarien 7.2. Technische Absicherung 7.3. Organisatorische Absicherung Am Ende des Kurses hat das Schreckgespenst DATENSCHUTZ seinen Schrecken verloren und Sie sind in der Lage, für und in Ihrem Unternehmen die Anforderungen durch den Datenschutz zielführend zu implementieren und nachhaltig umzusetzen.

Zielgruppe: Kommunen, Firmen Digitaler Reifegrad: Alle Reifegrade Planen Sie „Digitalisierungslotsen“ einzusetzen? Die öffentliche Hand (Städte, Gemeinden, Landkreise, Bezirksverwaltungen und Ministerien) suchen bzw. setzen verstärkt „Digitalisierungslotsen“ ein, die als Multiplikator:innen und erste Ansprechpartner:innen in Fragen der Digitalisierung fungieren. Zur Vorbereitung auf diese Aufgabe und zur Weiterentwicklung Ihrer Digitalisierungslotsen bieten wir Ihnen ein Online-Training mit folgenden Themen an: • Was ist unter digitaler Transformation zu verstehen? • Welche Projektmanagement-Methoden sind sinnvoll: Agil oder klassisch? • Tools der digitalen Transformation (z.B. Design Thinking, Nutzer:innenreise) • Welche Erfahrungen machen die Mitarbeiter:innen in der digitalisierten Verwaltung? (Selbstreflexion) • Was ist eigentlich Change Management? Wie gehe ich mit Ängsten und Widerständen gegen die Digitalisierung um?

Zielgruppe: Firmen, Kommunen Digitaler Reifegrad der Organisation: Alle Reifegrade Alles dreht sich aktuell um Digitalisierung und nimmt im beruflichen Alltag einen immer größeren Stellenwert ein. Im Online-Workshop „Digitalisierungslücken identifizieren und schließen“ erarbeiten Sie unter fachlich fundierter Anleitung und Unterstützung Ihren individuellen Weg, wie Sie Digitalisierung in Ihrer Firma strategisch umsetzen wollen. Dabei geht es u.a. um folgende Fragestellungen: • Wie weit ist Ihre Firma im Bereich Digitalisierung fortgeschritten, welchen sog. „digitalen Reifegrad“ hat Ihre Firma? (Ist-Zustand) • Welche digitale Vision haben Sie und was verstehen Sie unter Digitalisierung für Ihre Firma? (Soll-Zustand) • Wie wollen Sie Ihre digitale Vision strategisch umsetzen, welche Digitalisierungsstrategie wollen Sie verfolgen? • Was hindert Sie an der „Erhöhung des Digitalisierungsgrades“, welche Stolpersteine und Herausforderungen verhindern den Fortschritt? • Wo werden Ihre Prozesse mit sog. Medienbrüchen durchbrochen? • Welche Rolle spielen die Mitarbeiter:innen im digitalen Wandel und wie können diese vom digitalen Wandel überzeugt werden? Wenn Sie in Ihrer Firma Digitalisierungslücken identifizieren und schließen wollen, können Sie vorab in einem kostenlosen Vorgespräch genau abstimmen, welche konkreten Fragen für Sie relevant sind. Der Umfang des (Online-)Workshops wird anschließend individuell vereinbart.

Zielgruppe: IT-Verantwortliche, Interessierte IT-Nutzer:innen Digitale Kompetenz: Digital Fortgeschrittene / Digital Expert:innen „Universität Gießen monatelang ohne Informationstechnik nach Virenbefall“, „Stadt Frankfurt Opfer von Hackern“, „Erheblicher Schaden im Bayerwald: Hacker legen Firmenserver lahm“ oder „Hacker greifen US-Ölpipeline an“. Diese Schlagzeilen liest man in letzter Zeit immer häufiger in der Presse. Oft werden bei diesen „Problemen“ gravierende Schäden verursacht, die Einrichtungen und Betriebe sogar über einen längeren Zeitraum wesentlich beeinträchtigen, wenn nicht sogar lahmlegen können. Was kann man dagegen tun? Wie sichert man die IT ab? Zunächst ist eine Analyse durchzuführen: Wo, wann, wie, warum und durch wen könnten Gefahren für die Informationstechnik (IT) verursacht werden. Dann sind die Lücken im System aufzuspüren und schließlich jede einzelne zu schließen. Wobei natürlich nicht nur die reine Technik zu berücksichtigen ist. Oft genug stellt menschliches Fehlverhalten die größere Gefahr dar. Dabei ist es egal, ob hier absichtlich oder auch „nur“ aus Unwissenheit gehandelt wird. Mit diesem Kurs sollen IT-Verantwortliche und auch IT-Nutzer:innen die aktuell existierenden Gefahren kennenlernen. Sie sollen in die Lage versetzt werden, Sicherheitslücken zu erkennen und lernen, wie sie Fehler im Umgang mit der vernetzten Welt vermeiden können. Zudem sollen sie auch Kenntnisse darüber erhalten, wie technische Absicherungen Probleme verhindern können und warum eine gründliche Schulung der Mitarbeiter:innen auch im Bereich IT-Sicherheit unabdingbar notwendig ist. Inhalte: 1. Ziele 1.1. Allgemeine Vorgaben 1.1.1. Gesetzliche Vorgaben (Datenschutzgrundverordnung, Datenspeicherung …) 1.1.2. Hard- und Software: Möglichkeiten und Grenzen 1.2. Firmenvorgaben 1.3. Kosten 2. Gefährdungen 2.1. Direkte Gefahren 2.1.1. Menschliches Fehlverhalten 2.1.2. Manipulation, Fälschung 2.1.3. Datendiebstahl, Spionage 2.1.4. Missbrauch von Berechtigungen 2.1.5. Schadsoftware 2.1.6. Programm-/Softwarefehler 2.1.7. Ressourcenmangel 2.2. Indirekte Gefahren 2.2.1. Brand 2.2.2. Beschädigungen, Vandalismus 2.2.3. Magnetismus 2.2.4. Staub, Rauch 2.2.5. Schmutz, Feuchtigkeit 2.2.6. Spannungsspitzen (Blitzschlag) 2.2.7. Stromausfall 2.2.8. Technische Ausfälle 2.3. Schadsoftware 2.3.1. Viren 2.3.2. Würmer 2.3.3. Trojanische Pferde 2.3.4. Backdoor 2.3.5. Scareware 2.3.6. Ransomware 2.3.7. Spyware 2.3.8. Makroviren 2.4. Bedrohungsanalyse 3. Technische Absicherung 3.1. Netzwerkauslegung 3.1.1. Router 3.1.2. Firewall 3.1.3. Demilitarisierte Zone 3.1.4. Proxyserver 3.2. Rechner 3.2.1. Rechnertypen 3.2.2. Betriebssysteme 3.2.2.1. Windows 10 3.2.2.2. Windows Server (2019) 3.2.2.3. Linux 3.2.2.4. MacOS 3.2.2.5. Virtualisierung 3.2.3. Zubehör 3.2.3.1. USB-Sticks 3.2.3.2. Externe Festplatten 4. Organisatorische Absicherung 4.1. Verhaltensrichtlinien 4.1.1. Nutzung privater Hard- und Software 4.1.2. Aus- und Weiterbildung der Verantwortlichen 4.1.3. Aus- und Weiterbildung der Nutzer 4.2. Organisatorische Netzwerkabsicherung 4.2.1. Zugriffsregelungen 4.2.2. Anschlussüberwachung 4.2.3. WLAN-Konfiguration 4.2.4. Schutzsoftware 4.2.5. Passwortregeln 4.3. Internetnutzung 4.3.1. Einschränkungen der Internetzugänge 4.3.2. Sperren von Internetpräsenzen 4.3.3. Kontrollmöglichkeiten 4.4. Datensicherung (Backups) 4.4.1. Sicherungsarten 4.4.2. Sicherungsmedien 4.4.3. Aufbewahrung der Sicherungen 4.5. Kontrollen 4.5.1. Überwachung Datenverkehr 4.5.2. Penetrationtests 4.5.3. Nutzung spezieller Software 4.6. Dokumentation

Zielgruppe: Mitarbeiter:innen Finanzen / Controlling, Marktforschung, Business Development, alle Interessierten Digitale Kompetenz: Digital Fortgeschrittene Menschen, Unternehmen und auch Maschinen erzeugen heute riesige Mengen an Daten - mehr als jemals zuvor. Dabei steigt nicht nur das Datenvolumen, sondern auch die Geschwindigkeit, die Vielfalt und die Komplexität der Daten. Daten an sich sind bereits wertvoll. Wer es aber versteht, wie man aus komplexen Datenmengen durch gezielte Datenanalyse die wirklich wichtigen Informationen extrahiert, schafft Mehrwert. Datenkompetenz ist die Kunst, in Daten Dinge zu sehen, die anderen verborgen bleiben. Ein Data Analyst besitzt eben diese Daten-kompetenz und nutzt zur Informationsgewinnung unterschiedlichste Tools. In diesem Kurs möchten wir Ihnen einen ersten Einblick in die Arbeit eines Data Analyst und die von ihm verwendenden Tools und Werkzeuge geben. Inhalte: 1. Ziele 2. Historie & Ausblick 3. Grundlagen 4. Business Intelligence 5. Big Data 6. Data Mining 7. Visualisierung von Daten 8. Data Storytelling Am Ende des Kurses haben Sie ein grundlegendes Verständnis zum Arbeitsspektrum eines Data Analyst. Sie kennen die wichtigsten Werkzeuge und Tools und verstehen wie er seinen unternehmerischen Beitrag leistet und aus der Vielzahl an Unternehmensinternen und -externen Daten „goldene“ Informationen gewinnt.

Zielgruppe: IT-Verantwortliche, Interessierte IT-Nutzer:innen Digitale Kompetenz: Digital Fortgeschrittene / Digitale Expert:innen Onlinebesprechungen, Videokonferenzen und Web-Seminare beherrschen immer mehr unser berufliches Umfeld. Lernen Sie in dieser Schulung, welche technischen Plattformen es gibt, für welche Bereiche diese geeignet sind und wie Sie diese bedienen. Neben den technischen Features ist auch die Präsentation vor der Kamera und die Online-Kommunikation für den Erfolg in und mit einer Web-Konferenz entscheidend. Erfahren Sie mehr über die Etikette in einer Videokonferenz und was Sie auch in Verbindung mit dem Datenschutz beachten sollten. Ihr Dozent, Herr Werner Sowade (C-Level Interim-Manager und TÜV-SÜD zert. Datenschutzauditor) ist seit über 30 Jahren in der IT in diversen Funktionen unterwegs. Zudem unterrichtet er als Honorardozent an der DHBW Ravensburg im Studiengang International Business. Im Zusammenhang mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen betrachtet er besonders unsere immer präsenter und wichtiger werdende Kommunikationsplattform: Videoconferencing Dieser Kurs ist aus der Praxis für die Praxis! Inhalte: 1. Ziele 2. Exkurs: KommunikationsMEDIEN 2.1. Welche Medien gibt es? 2.2. Wer nutzt diese Medien? 2.3. Sind diese Medien für Unternehmen geeignet? 2.4. Kommunikationsetikette 3. Das Unternehmen und die digitale Kommunikation 3.1. Unternehmensleitlinien 3.2. Unternehmensrichtlinien 3.3. Verfahrens- und Arbeitsanweisungen 4. Arbeitsplatzanforderungen 4.1. Verantwortung der Unternehmensleitung 4.2. Verantwortung von leitenden Angestellten 4.3. Verantwortung von allen Mitarbeiter:innen 5. KommunikationsSYSTEME 5.1. Welche Systeme gibt es? 5.2. Was können diese Systeme? 5.3. Wie sieht es mit der Datenschutz-Konformität aus? 5.4. Kommunikationsetikette 6. Aufwandsabschätzungen (Zeit, Kosten, Personal) 6.1. Zeitlicher Aufwand für KommunikationsSYSTEME? 6.2. Welche Kosten kommen auf das Unternehmen zu? 6.3. Was muss ich im Hinblick auf meine Mitarbeiter:innen beachten? 7. Kurzer Exkurs: Datenschutz und IT-Sicherheit 7.1. EU-DSGVO, BDSG….. 7.2. Gefährdungsszenarien 7.3. Technische Absicherung 7.4. Organisatorische Absicherung Am Ende des Kurses haben Sie einen guten Überblick über die aktuellen Kommunikationsmedien und -systeme. Sie wissen, wo welche Systeme eingesetzt werden und wie diese in ihrer grundlegenden Bedienung aussehen. Zudem wissen Sie nun, worauf Sie beim Kauf dieser Systeme achten sollten und ob diese aus Ihrer Sicht für Ihr Unternehmen – auch unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten – geeignet sind.

Zielgruppe: Firmen, Kommunen Digitaler Reifegrad der Organisation: Alle Reifegrade Prozesse gibt es in jeder Firma/Organisation. Ob Rechnungsbearbeitung, Einkauf, Onboarding, Genehmigungsverfahren, Berichtswesen oder sonstige Datenverarbeitungen, bei jedem Prozess ist die Frage, ob dieser digitalisiert werden kann oder soll. Im Online-Workshop „Prozessanalyse und Prozessdigitalisierung“ erarbeiten Sie unter fachlich fundierter Anleitung und Unterstützung einen ersten Überblick über die in Ihrer Firma vorhandenen Prozesse und den Stand der Digitalisierung dieser Prozesse. Es geht u.a. um folgende Fragestellungen: • Welche Prozesse sind bereits digitalisiert? • Wo haben Sie Schnittstellen und digitale Medienbrüche? • In welchen Bereichen ist eine Digitalisierung sinnvoll? • Welche konkreten Prozesse sollen digitalisiert werden? • Wo können oder sollen Prozesse automatisiert werden? Wenn Sie in Ihrer Firma Ihre Prozesse analysieren und digitalisieren wollen, können Sie vorab in einem kostenlosen Vorgespräch genau abstimmen, welche konkreten Fragen für Sie relevant sind. Der Umfang des (Online-)Workshops wird anschließend individuell vereinbart.

Zielgruppe: Business Development Mitarbeiter, Produktverantwortliche, Mitarbeiter Forschung & Entwicklung, alle Interessierten Digitale Kompetenz: Digital Fortgeschrittene Wikipedia definiert Innovationsmanagement wie folgt: „Es ist die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Innovationen in Organisationen. Im Unterschied zu Kreativität, die sich mit der Entwicklung von Ideen beschäftigt, ist Innovationsmanagement auch auf die Verwertung von Ideen bzw. deren Umsetzung in wirtschaftlich erfolgreiche Produkte bzw. Dienstleistungen ausgerichtet.“ Innovation ist ein nie endender Prozess. Ständig werden Produkte oder Dienstleistungen verbessert, mit dem Ziel dem Kunden einen höheren Mehrwert zu bieten, die Kundenbedürfnisse besser zu treffen als die Konkurrenz. Nur wenn mir das kontinuierlich gelingt, werde ich als Unternehmen am Markt nachhaltig erfolgreich sein. Doch warum sind einige Unternehmen was Innovation angeht nachhaltig erfolgreicher als andere? Sie erreichen dies durch eine Unternehmenskultur, die dadurch geprägt ist, Dinge kontinuierlich aus der Brille des Kunden zu sehen und dann schneller bestehende Wege, Abläufe und Prozesse zugunsten neuer Wege zu verlernen und zu stoppen. Eine derartige Unternehmenskultur entsteht nicht über Nacht und auch nicht durch das alleinige Handeln einzelner weniger Personen im Unternehmen. In diesem Kurs möchten wir Ihnen einen Einblick geben, wie nachhaltig erfolgreiche Unternehmen mit dem Thema Innovationsmanagement umgehen und welche Methoden, Werkzeuge und Tools dabei zum Einsatz kommen. Inhalte: 1. Ziele & Eingrenzungen 2. Historie & Ausblick 3. Psychologische Faktoren 4. Vorstellung ausgewählter Werkzeuge (u.a. Business Modell Canvas, Golden Circle, Planning Poker, Perfect Pitch, Moonshot Thinking, Hackathon,Root Cause Analysis, Pretotyping, Gratitude Journal, u.v.m.) 5. Erfolgsprinzipien der Innovation Am Ende des Kurses sollten Sie ein grundlegendes Verständnis davon haben, wie Sie den eigenen unternehmerischen Handlungsspielraum zum Thema Innovation so wirksam wie möglich selbst gestalten können, um den Fortschritt selbst anzutreiben, statt von ihm getrieben zu werden.